A Lopes Consultoria procura entender mais do que apenas o processo do cliente, nós procuramos entender a sua dor e o seu objetivo, pois o seu sucesso é também o nosso!
Mas quais são os passos da Lopes para otimizar o seu processo?
• Mapear processos: O primeiro passo é mapear os processos, ou seja, ouvir os colaboradores da empresa e transcrever suas atividades e tomadas de decisão em texto, analisando seus “handoffs”, como é chamado as trocas de informações entre áreas.
• Modelar Processos: Depois de mapeados, os processos devem ser modelados, isto é, traduzir as palavras do colaborador em um fluxo conciso e visual, expondo suas atividades, handoffs e tomadas de decisão.
• Estado futuro: Conhecido como TO BE, o estado futuro é o ponto de mudanças da empresa, onde o fluxo atual de atividades do processo passa por uma análise minuciosa e muito detalhada para que se possa propor um novo fluxo, mais linear, otimizado e produtivo, com o objetivo de otimizar a operação do setor.
•Automação de processos: A automação é algo bastante procurado por empresas que pretendem otimizar ao máximo suas operações, porém automatizar sem mapear, pode trazer um custo alto e produtividade baixa. A Lopes mapeia, modela e automatiza processos com organização e sempre trazendo maior produtividade ao cliente, assim, é possível analisar digitalmente demandas, gargalos e produtividade em indicadores automatizados para trazer mais segurança e assertividade ao gestor.
• Sistematização: A era do papel, agendas e cadernos está ao poucos se extinguindo, mas ao mesmo tempo estes recursos estão melhorando e trazendo mais segurança e organização. Planilhas, PDFs e sistemas de gestão estão tomando conta das gestões empresariais, e isso é de suma importância para uma empresa crescer em seu máximo potencial. A Lopes trabalha com os melhores parceiros na hora de sistematizar e automatizar processos, auxiliando seus clientes a terem a melhor experiência possível para gerir seus processos de negócio!
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